002-讲师的“四言”标准

作者:admin 时间:24-03-19 阅读数:273人阅读

002-讲师的“四言”标准

《绽放讲台——授课能力提升篇》企业培训讲师培养系列 002 讲师的“四言”标准

002-讲师的“四言”标准

我们可以用“四言”标准的四个方面来进行评价一位讲师的语言能力,即:言之有理、言之有序、言之有情、言之有趣。

01言之有理

“言之有理”指的是讲师语言的合理性。

首先要有道理,促进学员反思,不管故事还是案例,不可空洞,要与学习目标一致,言之有物,所有讲师所讲都要为课程内容服务,都要对课程内容有帮助。

例如某些老师讲如何培养员工素养中的“积极心态”一块时,喜欢讲老板有多苦、有多难,让学员主动去理解老板的不容易,如果不理解就是忘恩负义。这种在没有激发起学员明确自我职业目标和需求的情况下,直接讲这种内容反倒会起到反效果,所谓的“有道理”会成为学员眼中的“没道理”。

其次是要合情合理,不能为了课堂热闹牵强附会、是非不分,要让学员能够从中领悟到需要学员的内容,同时学员的理解能够:不偏颇、不失真、不谬误。

例如某位老师在讲“高效沟通”时,举了一个案例,说是:两个部门对接人因为一个项目产生了矛盾,吵得不可开交,都认为是对方的问题。其中一个部门长为了快速解决矛盾,把另一个部门长也叫了来,让吵架的两个人当着两个部门长的面吵,如果不愿意吵,就赶快握手言和把事情解决。这位老师还认为这是解决问题的最好办法。这种简单粗暴,只解决了表面矛盾,但是埋下了更深的协作隐患的方法其实是非常不值得学习和倡导的,会造成学员认为一切以权利为导向的方式才是好方式,这是非常不好的人际观。

最后是要有逻辑,不能前后不一,要能前后互相印证,因果对应明确,让学员可以逐渐理解。

例如某位讲师在讲“绩效管理”时,前边讲要尊重下属,要让下属参与其中,要沟通目标和执行计划,并为考核设定标准,后边却又讲评估的时候不要听下属讲那么多的理由,既然当初他同意这个标准,怎么可以随便反悔和有问题?用打分表根据结果直接打分就行,并讲绩效打分就是一种管理工具。而在我们看来尊重下属不但要体现在绩效管理前期,更要体现在中期后期,绩效沟通中让下属充分的对打分进行解释和说明,也是领导力的一种体现,要一以贯之,不能虎头蛇尾。这位讲师知其然不知其所以然,也会给课程中的学员带来疑惑和不解。

02言之有序

“言之有序”指的是讲师语言的秩序性。

首先是要有明确的主线顺序,要清楚自己要说一件什么事,自己将用什么结构来说,是时间顺序?是一二三四的并列顺序?还是因为所以的因果顺序?还是先说结果之后分析回顾的倒叙?

其次是要有启承转合,要分块分段,不同的部分起到不同的作用,不同部分之间要有科学、巧妙地衔接。

最后是要有主次重点,轻重缓急,如果不分轻重主次,都是重点,那只会没有重点。需要去思考,能不能用一句话总结你的千言万语?你最希望让学员记忆深刻的三项应该是什么?当时间不允许的时候,什么活动可以被简化?什么内容可以被牺牲?

我们会在后边四大能力的内容中介绍一些方法技巧给大家。

03言之有情

“言之有情”指的是讲师的演绎和感染能力。

常有学员和我说:听某某老师的课程,被感动的都哭了;听某某老师的课程让人激情澎湃;听某某老师的课程让人羞愧不已,反思连连。这些都说明了讲师语言很强驾驭感情的能力。

让学员哭不是我们的目的,但是让学员情绪上产生波动和共鸣,是有助于学员理解、接纳、加深记忆的。

尤其在一种团队融合、个人反思、情绪释放、协作沟通的课程上,讲师语言的情绪感染力是必不可少的。

当然,这些都是可以通过课程设计和语言训练来完成的。我们也会在后边的内容详细介绍。

04言之有趣

“言之有趣”指的是讲师的幽默和影响能力。

首先我们要知道“学习效果和课程的趣味性成正比”的,“趣味性”越高,学习效果越好。

趣味性不但意味着学习动机可以被增强,也能够延缓疲劳的时间,加快学习吸收的速度,增强反应能力。

但是“言之有趣”并不是说讲几个笑话就能够达到目的。和课程内容关联不大的笑话,并没有什么价值,只会浪费时间。粗俗的笑话,让人反感。讽刺学员的语言,会像刀子一样刺痛人心。不当的语言还会起到反作用。

所以有趣的语言,要达到目标效果,内容、时机、演绎方式、学员的注意力等都是需要注意的方面。

幽默用好了是武器,用不好就是陷阱了。

并且每个人对于幽默的理解是不一样的,同一个笑话在不同的企业、不同的场景下下过是不一样的。在影响能力的篇章我们会对这个部分进行详细的解读。

我们将在后续的内容中,看到四言的应用情况和点评,让大家更熟悉“四言”在实践中是如何发挥作用的。“四言”是我们说的“术”的层面的内容,“四言”是相对最容易掌握,又最容易产生效果的技术。


作者介绍:

作者李凡在人才发展咨询、能力评估与测评、企业大学及培训管理、培训讲师培养、业务技能与管理领导力培训、教练引导技术、课程开发与设计、混合式学习项目设计等方面都积累了丰富的经验与成果。

  • 企业教练:欧卡教练认证企业带领师
  • 个人教练:欧卡教练认证复原卡带领师
  • 讲师培养:CTT创新性培训技术(认证)
  • 绩效咨询:华商基业绩效改进师(中级)
  • 结构思维:华商基业结构性思维认证讲师
  • 领导力课:新经理、中高层管理培训师
  • 课程设计:企业培训课程设计师
  • 学习项目:CSTD认证学习项目设计师

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