《绽放讲台——授课能力提升篇》企业培训讲师培养系列 005 三个关键时刻
学习过程中的三个关键时刻——参与挑战时刻、做出反应时刻和接受反馈时刻——是提升学习效果的关键节点。下面详细解说这三个时刻：
1. 参与挑战时刻（Engagement Challenge Moment）：
这个时刻发生在学习者面临新的学习挑战时。在这个阶段，学习者被引入新的知识点或技能，需要积极参与并努力理解。这是学习过程中的一个关键转折点，因为学习者的态度和参与程度直接影响到他们对新知识的掌握。
为了最大化这个时刻的学习效果，讲师应该：
【1】设计吸引人的、与学习者相关的问题或情境，激发学习者的兴趣和好奇心。（让学员感觉到课程对他有用）
【2】提供适当的支持和资源，帮助学习者理解新概念。（回顾旧知，激活新知，建立脚手架。）
【3】鼓励学习者提问和探索，培养他们的主动学习能力。
2. 做出反应时刻（Response Moment）：
在学习过程中，当学习者被要求对所学内容做出反应时，就进入了做出反应时刻。这可能是通过回答问题、完成练习、参与讨论或进行实际操作。这个时刻是学习者将新知识内化为自己能力的关键阶段。
为了提高这个时刻的学习效果，讲师应该：
【1】提供及时的指导和帮助，确保学习者能够正确理解和应用新知识。（建立脚手架、辅助资源）
【2】鼓励学习者进行多样化的实践活动，以加深对知识的理解。（实操练习）
【3】创造一个安全的学习环境，让学习者不害怕犯错，敢于尝试和表达自己的想法。（接受错误、不论对错都鼓励参与）
3. 接受反馈时刻（Feedback Moment）：
在学习者完成一项任务或达到一个学习目标后，接受反馈时刻就到了。这个时刻是学习者了解自己学习成效、识别强项和改进空间的关键时期。有效的反馈可以帮助学习者调整学习策略，促进持续进步。
为了确保这个时刻的学习效果，讲师应该：
【1】提供具体、及时、建设性的反馈，帮助学习者明确自己的优点和需要改进的地方。（反馈明确）
【2】鼓励学习者自我反思，让他们学会自我评估和自我调整。（反思复盘）
【3】与学习者一起制定改进计划，确保他们能够根据反馈采取行动。（改进计划）
把握这三个关键时刻，可以帮助学习者更有效地吸收和应用新知识，从而实现更好的学习成果。讲师在这些时刻的引导和支持至关重要，他们的角色是激发学习者的积极性、提供必要的资源和反馈，以及帮助学习者在学习过程中不断成长和进步。
